to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Ve Bakımsız Otobüste Konforsuz Yolculuk
1 Ağustos tarihinde Varan Turizm’in Ankara–İzmir 22.03 seferinde 24 ve 25 numaralı koltuklarda seyahat ettik ve otobüsün durumu nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşadık. Otobüs küflü, kırık ve son derece bakımsızdı, kolçaklar aşınmış ve boyaları dökülmüş durumdaydı. Su koyacak yer dahi yoktu, koltuk araları son derece dardı, ayağımızı uzatamadan, daracık bir alanda, konforsuz ve rahatsız edici bir yolculuk yapmak zorunda kaldık.
Bu kadar yüksek ücret ödeyip kişi başı 950 TL vererek hizmet aldığımız bir firmadan, en azından herkes için eşit ve insanca seyahat koşulları beklerken, bu durumla karşılaşmak kabul edilebilir değil. Bir daha bu firmayı tercih etmeyi düşünmüyorum ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili seferde ödediğimiz bilet ücretlerinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
Cevap verdiğiniz için teşekkürler. Olan benim yolculuğa oldu. Memnun kalmadım. Herkese eşit şekilde seyahat sağlanmasını isterdim. Tekrar firmanız ile yolculuk yapmayı düşünmüyorum. Köklü bir firmaya yakışmadı ve şikayetlerin bu nedenle çok yapıldığını da görmüş oldum. İyileştirmek için de bir şey de yapılmamış.
