Varan Turizm'de Temizlenmemiş Otobüs Ve Yetersiz Klima Nedeniyle Memnuniyetsiz Yolculuk

Varan Turizm ile bugün Esenler Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na yaptığım yolculukta son derece kötü bir deneyim yaşadım. Üç koltuk satın aldım ve 16 numaralı koltukta seyahat ettim. Aracın genel temizliği çok kötüydü, koltuklar hem çok eski hem de kirliydi. Otobüsün içi ağır bir koku içindeydi, ter ve benzeri rahatsız edici kokular yolculuk boyunca kesilmedi.

Klimanın performansı da son derece yetersizdi, bir çalışıp bir çalışmıyor gibiydi; bu da yolculuğu daha da Konfor­suz hale getirdi. Muavinlerin kişisel hijyenine dikkat etmemesi de kokuyu artırıyor ve ortamı daha da rahatsız edici kılıyordu. Ayrıca ikram adı altında hiçbir şey verilmedi; en basitinden su bile ikram edilmedi. Sürekli her durağa uğranması da hem yolculuğu uzattı hem de rahatsızlığımı artırdı.

Bu şartlar altında yaptığım yolculuktan kesinlikle memnun kalmadım ve bir daha bu firma ile seyahat etmek istemiyorum. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle, aldığım üç koltuk için bilet ücretinin en az yarısının iade edilmesini ve araçların temizliği, klima bakımı ve personel hijyeni konusunda gerekli iyileştirmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.