to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Koltuk Ve Saygısız Personel Nedeniyle İade Talebi
10 Ağustos 2026 tarihinde 00.05 Alibeyköy kalkışlı, İzmir varışlı Varan Turizm seferinde 29 numaralı tekli koltuğu 1.350 TL ödeyerek satın aldım. Otobüse bindiğimde koltuğun kırık, yerinden çıkmış ve kullanılamaz halde olduğunu gördüm. Yaklaşık 8 saat süren yolculuk boyunca ne rahatça oturabildim ne de koltuğa yaslanabildim ve yolculuğu son derece konforsuz ve sıkıntılı geçirmek zorunda kaldım.
Durumu yolculuk boyunca defalarca muavine iletmeme rağmen, “bizi ilgilendirmez” şeklinde umursamaz ve saygısız cevaplar aldım. Şoför ve muavinle ayrıca görüştüğümde de “gidin kime şikayet ederseniz edin” gibi ifadeler kullanarak sorunu çözmek yerine konuyu tamamen geçiştirdiler. Aynı otobüste başka koltuklarda da benzer sorunların olduğunu gördüm.
Varan Turizm’den, bu seferde yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iadesini ve bu saygısız ve ilgisiz tutuma sebep olan personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
