to read complaints and reviews, or file yours.Emniyet Kemerinin Olmaması Ve Kaptanın Umursamaz Tavrı
11.07.2026 tarihinde Varan Turizm’in 06 VT 497 plakalı, Datça’dan Ankara AŞTİ’ye giden otobüsünde 14 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk sırasında oturduğum koltuğun emniyet kemerinin olmadığını fark ettim ve bu durum hem güvenlik hem de yasal zorunluluk açısından beni çok rahatsız etti.
Durumu hemen kaptana ilettiğimde, “sana bir şey olmaz” şeklinde son derece umursamaz ve saygısız bir üslupla karşılık verdi ve “yapacak bir şey yok” diyerek konuyu kapattı. Hem yolcu güvenliğinin bu kadar hafife alınması hem de çalışanınızın bu saygısız tavrı nedeniyle kendimi güvensiz ve değersiz hissettim. Emniyet kemeri gibi temel bir güvenlik ekipmanının bulunmaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Bu yaşananlarla ilgili olarak söz konusu aracın ve özellikle 14 numaralı koltuğun acilen kontrol edilmesini, gerekli teknik ve güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ihmalkârlık ve personel davranışı nedeniyle tarafıma uygun bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Varan ailesi olarak seferinizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli misafirimizden özür dileriz Ekip arkadaşlarımızın size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar, Varan Turizm müşteri ilişkileri
