to read complaints and reviews, or file yours.Denizli Dağında Otobüs Arızası Ve Güvenlik İhmali
26.09.2026 tarihinde saat 17.00’de Fethiye’den Eskişehir’e giden Varan Turizm otobüsüyle yaptığım yolculuk tam bir mağduriyete ve ciddi güvenlik zafiyetine dönüştü. Otobüs yol boyunca defalarca kez arızalandı, her seferinde tamir edildiği söylenerek tekrar yola çıkıldı ancak sorunlar devam etti. En son arızada saat 22.05’te bu kez Denizli civarında dağ başı denilebilecek bir yerde kaldık.
Saat 22.05’ten 23.20’ye kadar karanlıkta, yol kenarında mahsur bırakıldık ve bu süreçte yolculara hiçbir şekilde net bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arayıp destek talep ettiğimde de başka araç çıkaramayacaklarını, araç olmadığını söylediler. Biletimde varış saati 02.00 görünmesine rağmen saat 23.25 itibarıyla hâlâ Denizli’deydik ve bozuk olduğu bilinen araçla defalarca kez yeniden yola çıkmamız istendi.
Hem can güvenliğimizin bu kadar riske atılması hem de yolcuların saatlerce belirsizlik içinde, dağ başında bekletilmesi kabul edilemez bir ihmalkârlıktır. Bu seferde 26 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Yaşadığımız bu mağduriyet ve riskli durumla ilgili olarak sorumluların tespit edilmesini, gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma tatmin edici bir açıklama ile uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Ayrıca hiçbir şekilde adam akıllı mola verilmedi. Yolculuk yaklaşık olarak 8-9 saat insani ihtiyaçlarımızı bile gideremedik. Sorguladığımda kabin personeliniz durduklarında firmanızın onları arayıp neden durduklarını sorgulayacağınızı bu yüzden mola verilemeyeceğini yakıt alırken lavaboya gidebileceğimizi söyledi. Yakıt alınan yer zaten dağ başı tuvaletinin rezaletliğinden bahsetmek bile istemiyorum. Yıllardır defalarca seyahat etmiş biri olarak ilk defa bu kadar özensiz anlamsız bir yolculuk yapıyoru. Aşka tercih edilmemeli. Sadece koltukları konforlu diye bu kadar mağduriyet asla yaşanmamalı.
