to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Çorum Seferindeki Uzun Rötar Ve Gecikmeli İade Süreci Beni Mağdur Etti
9 Haziran’da Varan Turizm ile Ankara–Çorum 16.15 seferi için bilet aldım. Sefer önce yaklaşık 100 dakika, ardından da 30 dakika daha rötar yaptı. Rötar bilgisi verilmiş olmasına rağmen ben zaten yola çıkmıştım ve otogarda uzun süre beklemek zorunda kaldım, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yaşanan bu gecikmeler nedeniyle bileti iptal etmek zorunda kaldım. İademin yapılması için uzunca süre uğraştım ve sonunda 7–21 iş günü içinde ücretin yatırılacağının söylendiği bilgisini aldım. Hem bu kadar büyük rötar yaşamam hem de iade için bu kadar uzun süre bekleyecek olmam beni fazlasıyla mağdur etti.
İade sürecimin herhangi bir ek uğraş gerektirmeden, mümkün olan en kısa sürede ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle Varan Turizm’i bir daha tercih etmeyeceğimi ve çevreme de tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
İlgili biletimin PNR numarası VTO4416I’dir.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
