to read complaints and reviews, or file yours.Varan Turizm'in Uzun Gecikmesi Nedeniyle Çorum'a Ulaşamama Ve Bilet İadesi Talebi
05.06.2026 tarihinde Varan Turizm’in Ankara–Çorum 16.15 seferi için eşim F**** D******* adına aldığımız bilette otobüs yaklaşık 2 saat rötarla, saat 18.00 civarında hareket etti. İlgili biletin PNR numarası VTM7HS3G’dir. Firma ilk gecikme ve ardından ikinci gecikme için SMS ile bilgilendirme yaptı ancak ikinci mesaj geldiğinde eşim zaten otogara gitmiş ve beklemeye başlamıştı.
Bu sefer normal şartlarda 19.45’te Çorum’da olacaktı, biz de saat 20.00’de olan komşumuzun düğününe birlikte gitmeyi planlıyorduk. Yaşanan bu ciddi gecikme nedeniyle eşim Çorum’a ancak 22.00’de ulaşabildi ve bu durum bizi sosyal olarak mağdur etti, planlarımız tamamen bozuldu.
Biz Varan Turizm’in adına ve saygınlığına güvenerek böyle bir mağduriyet yaşamayacağımızı düşünerek bilet almıştık ancak yaşadıklarımız bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı, bu durum Varan Turizm’e kesinlikle yakışmadı. Şirketin bu tür uzun gecikmelerde yolcuları daha iyi bilgilendirmesini, sefer planlamasını daha dikkatli yapmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını istiyorum. Ayrıca yaşadığımız mağduriyet ve ciddi zaman kaybı nedeniyle ilgili seferin bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, Varan ailesi olarak seferimizde yaşanan aksaklık sebebiyle siz değerli müşterilerimizden çok özür dileriz. Hatanın giderilmesi ve tekrarının yaşanmaması adına inceleme başlattığımızı bildirmek isteriz. Ekip arkadaşlarımızın sorunu en kısa sürede düzeltmek ve size daha iyi bir yolculuk deneyimi sunmak adına var gücüyle çalıştıklarını bilmenizi isteriz. Saygılar,
Olay bir özürle kapatılacak bir şey değil, Firmanızdan kaynaklanan sıkıntıdan (aynı güzergahta aynı saatlerde diğer firmaların hiçbirinde gecikme olmadı araştırdım) sosyal yaşamımızın etkilenmesinden dolayı bilet ücretimizin iadesini talep ediyorum.
