Varal Turizm Yedigöller Turunda Rehbersiz Yürüyüş, Saatlerce Bekleme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri!

9 Kasım 2025 tarihinde Varal Turizm ile Ankara’dan Bolu/Yedigöller turuna katıldım. Turun başından itibaren rehberimiz yoktu ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yasak olan bir yoldan yürütüldük ve yaklaşık 7 kilometre boyunca rehbersiz şekilde yürümek zorunda kaldık. Hem fiziksel olarak zorlandık hem de keyif almak için çıktığımız gezide mağdur olduk.

Tur sonunda dönüş saatinde de otobüs zamanında kalkmadı ve saatlerce bekletildik. Yaşadığımız bu aksaklıklar yüzünden hem maddi hem manevi olarak zarar gördük. Tur için kişi başı 1270 TL ödeme yaptık ve karşılığında kaliteli bir hizmet alamadık. Müşteri hizmetleriyle ve turda sorumlu kişilerle iletişime geçtiğimizde ise tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı, ilgisiz ve saygısız bir yaklaşım sergilendi.

Bu kadar insanın mağdur edildiği bu tur için ücret iadesi talep ediyorum. Zararımın karşılanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.