to read complaints and reviews, or file yours.Varal Turizm İle Amasra Turunda Yaşanan Ulaşım Ve İletişim Sorunları
09.08.2025 sabahı saat 07.30’da Varal Turizm ile Ankara’dan Amasra Bozköy Plajı’na tura katıldık. Sabah giderken otobüs arıza yapmadı fakat aşırı yavaş gitti, 4,5 saatlik yolu 6,5 saatte vardık. Akşam dönüşte ise yola çıkmadan otobüste arıza olduğunu bildikleri halde bize hiçbir bilgi verilmedi. Yola çıktıktan sadece 2 dakika sonra otobüsün balatası koptu, başka bir parçası da bozuldu. Şu an saat 20.40 ve hâlâ Amasra’da tamirci bekliyoruz. Çoluk çocuk, yaşlı herkes mağdur oldu, evimize dönemiyoruz.
Otobüs bozulduktan sonra çalışanlar bilgi vermedi, kimseyi ciddiye almadılar. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık, telefonlar sürekli meşguldü ve asla geri dönüş yapılmadı. Tur ücreti iki kişi için 1.980 TL (rezervasyon numarası: 9155).
Tur programında kahvaltı denildi ancak bir kek ve bir meyve suyundan başka bir şey verilmedi. Kaptan araçta sigara içti, yolcularla tartıştı. Götürdükleri plaj çok kirliydi, deniz anaları vardı ve deniz çok soğuktu, kimse giremedi. Dönüşte “yolcu bekliyoruz” diyerek bizi oyaladılar, tekrar arıza yaşandı. Hiçbir özür ya da telafi önerilmedi.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadık ama bu sefer gerçekten çok zor durumda kaldık. Ücret iadesi talep ediyorum. Şoför arabanın fotoğrafını çekerken bana tepki gösterdi.
Aracın fotoğrafını çekerken şoför hayırdır birader neyi çekiyorsun diye üstüme yürüyor
09.08.2025 sabahı saat 07.30’da Varal Turizm ile Ankara’dan Amasra Bozköy Plajı’na tura katıldık. Sabah giderken otobüs arıza yapmadı fakat aşırı yavaş gitti, 4,5 saatlik yolu 6,5 saatte vardık. Akşam dönüşte ise yola çıkmadan otobüste arıza olduğunu bildikleri halde bize hiçbir bilgi verilmedi. Yola çıktıktan sadece 2 dakika sonra otobüsün balatası koptu, başka bir parçası da bozuldu. Şu an saat 20.40 ve hâlâ Amasra’da tamirci bekliyoruz. Çoluk çocuk, yaşlı herkes mağdur oldu, evimize dönemiyoruz. Otobüs bozulduktan sonra çalışanlar bilgi vermedi, kimseyi ciddiye almadılar. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştık, telefonlar sürekli meşguldü ve asla geri dönüş yapılmadı. Tur ücreti iki kişi için 1.980 TL (rezervasyon numarası: 9155). Tur programında kahvaltı denildi ancak bir kek ve bir meyve suyundan başka bir şey verilmedi. Kaptan araçta sigara içti, yolcularla tartıştı. Götürdükleri plaj çok kirliydi, deniz anaları vardı ve deniz çok soğuktu, kimse giremedi. Dönüşte “yolcu bekliyoruz” diyerek bizi oyaladılar, tekrar arıza yaşandı. Hiçbir özür ya da telafi önerilmedi. Daha önce de benzer sorunlar yaşadık ama bu sefer gerçekten çok zor durumda kaldık. Ücret iadesi talep ediyorum. Şoför arabanın fotoğrafını çekerken bana tepki gösterdi.
