to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Otobüste Saatlerce Soğukta Bekletilme Ve Mağduriyet
17.01.2026 tarihinde Varal Turizm ile Ilgaz turuna katıldık. Ankara çıkışlı olan turun dönüş yolunda, saat 17:30 civarında otobüsümüz Çankırı Yem a. Ş. Önünde arıza yaptı ve yolculuk durdu. Saat 19:21 olmasına rağmen hâlâ aynı noktada bekliyoruz, arızanın giderilmesini beklediğimiz söyleniyor ve başka bir otobüs gönderilmedi.
Otobüste yaklaşık 40 kişi bulunuyor ve aramızda yaşlılar ile çocuklar da var. Uzun süredir soğuk bir araçta bekletiliyoruz, içerisi oldukça soğuk ve bu durum özellikle yaşlı ve çocuk yolcular için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Firma yetkilileri her defasında “birazdan yapılacak, on dakikaya halledeceğiz” diyerek oyalıyor ancak somut bir çözüm sağlanmıyor.
Yolcuların konforu ve güvenliği gözetilerek, arızalı araç yerine ivedilikle başka bir otobüs gönderilmesini, mağduriyetimizin giderilmesini ve yaşadığımız bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
