Vaqia | Fatma Bayrak İade Paramı Vermiyor

Vaqıa.com.tr üzerinden 5 Temmuz tarihinde bir elbise siparişi verdim. Ürünü iade etmek isteyince 10 Temmuz’da iade talebinde bulundum ancak aradan zaman geçmesine rağmen halen tutarın hesabıma geri ödemesi yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paketin geri çekilerek kendilerine ulaştığında iade sürecinin başlatılacağını, ardından iademin yapılacağını söylediler. Daha sonra “iadeniz başlatıldı” bilgisini vermelerine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.

İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim tutarın gecikme olmadan derhal hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.