Siena Model Takım İadesi Ve 2.699,99 TL Geri Ödeme Gecikmesi

18 Mayıs 2026 tarihinde Vaqia.com.tr online mağazasından da21082 numaralı siparişimle 2 adet takım satın aldım. Ürünlerden biri olan Siena model etekli takım, boyu kısa olduğu için tarafınıza iade edilmek üzere geri gönderildi. İade talebim üzerine bana kargo iade kodu verildi ve ürün 2 Haziran’da cpr264209538015 kargo takip numarası ile kargo firması tarafından teslim alındı. 5 Haziran tarihinde ürünün tarafınıza ulaştığı görünmesine rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı.

Tarafınızdan paylaşılan bilgilere göre ürünü teslim aldıktan sonra 14 iş günü inceleme süresi olduğu ve bu sürenin sonunda, yani 26 Haziran’a kadar bana dönüş yapılması gerektiği belirtilmişti. Ancak bu tarih geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. 30 Haziran’da ben tekrar yazınca bu kez bankaya iade talimatı verildiği ve 1–7 iş günü içerisinde 2.699,99 TL’lik ödemenin hesabıma yatacağı söylendi. Buna rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçten sonra birkaç kez daha yazmama rağmen hep aynı cevap verildi ve iadenin yapılacağı söylendi. En son WhatsApp üzerinden 17 Temmuz tarihinde tarafıma dönüş yaptınız, 5 Ağustos’ta yeniden yazmama rağmen bu kez hiçbir şekilde cevap alamadım. Ne iade ücreti hesabıma yatırıldı ne de sürece dair açıklayıcı bir bilgi verildi.

Uzun süredir bekletildiğim ve defalarca yazmama rağmen sonuç alamadığım için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, Siena model etekli takım için ödediğim 2.699,99 TL tutarındaki ürün bedelinin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.