Vans Ayakkabı Ayağımı Yarar Ve Mağaza Yardımcı Olmuyor

Ankara Ankamall Vans mağazasından 20 Eylül tarihinde satın aldığım Vans sneakers ayakkabı, daha ikinci kez giymemde ayağımı ciddi şekilde vurdu ve topuk kısmımda yara ve tahrişe sebep oldu. Bu durumda ayakkabıyı bir daha giymem mümkün değil.

Satın alma sırasında çalışan kişiye özellikle vurup vurmayacağını sorduğumda, tabanlık alıp giymemi, bu şekilde sorun yaşamayacağımı söyledi. Çalışanın yönlendirmesine güvenerek ürünü aldım ancak buna rağmen ayakkabı ayağımı bu hale getirdi.

Ürünle ilgili iade veya çözüm için Ankara Ankamall Vans mağazasını telefonla aradım ancak telefona cevap veren olmadı, bu nedenle mağazaya ulaşamadım. Ürünü çok kısa süre ve sadece iki kez giymeme rağmen, yaşadığım bu sağlık sorununa ve rahatsızlığa rağmen muhatap bulamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayak sağlığımı olumsuz etkileyen bu ayakkabının iadesinin alınmasını ya da en azından değişim veya uygun bir çözüm sunulmasını, ayrıca satış esnasında yapılan yanlış yönlendirme nedeniyle konunun incelenmesini talep ediyorum.