Vans Ayakkabı Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı!

Ankamall Vans mağazasından 5 Ocak’ta yaklaşık 4000 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabı daha 1 hafta bile olmadan yırtıldı ve 16 Ocak tarihinde inceleme/iade için mağazaya götürüp teslim ettim. Ürünü alırken de, iade ederken de tarafıma herhangi bir fiş, inceleme formu veya takip numarası verilmedi, sadece bana mesaj geleceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir mesaj gelmedi.

Süreci takip etmek için mağazayı telefonla arıyorum fakat telefonlar açılmıyor, bu nedenle ayakkabının durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum. Ayakkabıyı çok kısa sürede yıpranmasına rağmen güvendiğim için Vans tercih etmiştim, ancak hem ürünün bu şekilde sorun çıkarması hem de sonrasındaki ilgisizlik beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunlu olan ayakkabım için incelemenin hızlandırılmasını ve ayakkabının yenisiyle değişimini talep ediyorum. Sürecin tarafıma bilgi verilerek şeffaf ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.