Yanlış Tarihle Satın Alınan Biletin Açığa Alınması Talebi

En Uygun internet sitesi üzerinden Van Gölü Turizm’e ait 22.05.2026 tarihli, sabah 07.00 Van–Bayburt seferi için 4.800 TL tutarında bilet satın aldım. Aslında sefer tarihini 29 Mayıs olarak seçmek istiyordum, ancak sistemde 22 Mayıs seçilmiş ve bu durumla ilgili seyahat öncesinde bana herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bu seferi hiç gerçekleştirmediğim halde, sonrasında yalnızca deneyim mesajı aldım ve o zaman biletimin yanlış tarihte olduğunu fark ettim.

Bu durumu fark eder etmez biletimi açığa almak için Van Gölü Turizm ile görüştüm ancak bilet internet üzerinden alındığı için bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Ne biletimi açığa aldılar ne de herhangi bir indirim tanımlandı.

Ben seyahatimi 28 Mayıs’ta gerçekleştireceğim ve kullanamadığım biletim için ya biletimin açığa alınmasını ya da yeni alacağım bilette makul bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. Hem yaşanan iletişim eksikliğinin hem de bu mağduriyetimin giderilmesini, tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.

İsim: Gülşah O*****