Van Gölü Turizm Otobüsünde Gecikme, Gergin Atmosfer Ve Planlama Eksikliği

01 Kasım 2026 tarihinde saat 07.45 kalkışlı Van Gölü Turizm Gebze–Tekirdağ seferine bilet aldım. Otobüsün zamanında gelmesi gerekirken yaklaşık 9.30–10.00 civarında, ciddi bir gecikmeyle geldi ve bu süre boyunca firmadan yolculara hiçbir açıklama yapılmadı.

Yolculuk başladıktan sonra da muavin, şoför ve yanlarında bulunan bir kişi sürekli telefonla yüksek sesle tartışarak yolculuk boyunca bağırış çağırış içinde oldular. Tüm otobüs boyunca bu konuşmaları dinlemek zorunda kaldık, yolculuk çok gergin ve rahatsız edici bir ortamda geçti.

Terminale yaklaşmamız gerekirken bir petrol istasyonunda yaklaşık yarım saat durup otobüsü yıkamaya başladılar. Zaman zaten çoktan aşılmışken bu gereksiz duraklama yüzünden, normalde 12.00–13.00 gibi varmam gereken Tekirdağ’a saat 15.30 civarında ulaşabildim. Sınavım olduğu için bu gecikme benim için daha da stresli ve yıpratıcı oldu.

Ayrıca varışta bagaj bölümünde de büyük bir karışıklık yaşandı. Valizlerin üzerine herhangi bir etiket ya da kağıt yapıştırılmamıştı, sistemli bir düzen yoktu ve valizimi bulmakta zorlandım. Bagajların karıştırılması yolculuğun ne kadar plansız ve özensiz yürütüldüğünü açıkça gösterdi.

İlk defa Van Gölü Turizm ile seyahat ettim ve yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha asla tercih etmeyi düşünmüyorum. Firmadan özel bir talebim yok, yalnızca bu şekilde bir hizmet anlayışının diğer yolcuların da başına gelmemesi için geri bildirim olarak şikayetimi paylaşmak istiyorum.