Van Gölü Turizm Otobüsü Gelmedi, Saatlerce Bekletildik Ve Özür Gelmedi

23 Temmuz 2026 tarihinde Şanlıurfa’dan Van’a Van Gölü Turizm firmasıyla 23.58 kalkış saatli sefer için bilet aldım. 28 numaralı koltuk için kestiğim bilete rağmen araç belirtilen saatte kesinlikle gelmedi.

Otobüs firmasıyla defalarca telefonla görüştüm, her aradığımda sadece “10 dakika, 10 dakika” diyerek oyaladılar. Saat 01.10 olduğunda bile hâlâ “10 dakika sonra gelecek” denilmesine rağmen net bir bilgi verilmedi, hiçbir açıklama yapılmadı. Bu süreçte ne özür dilendi ne de yolcuların mağduriyetiyle ilgili en ufak bir sorumluluk alındı.

Hem saatlerce bekletilmemden hem de bu ilgisiz ve umursamaz tavırdan dolayı çok mağdur oldum. İnsanlar bu kadar oyalandığı ve bilgilendirilmediği halde firmadan tek bir özür bile gelmemesi kabul edilemez. Bir daha asla bu firmayı tercih etmeyeceğimi açıkça belirtmek istiyorum ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.