to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim 2025 tarihinde Van Gölü Turizm’e ait 65 nk plakalı otobüsle Van Otogar’dan İzmir’e yolculuk yaptım. 27 numaralı koltukta, toplam 27 saat süren bu yolculuk sırasında sadece 2 kez mola verildi. Yolculuk süresine göre mola sayısının çok az olması nedeniyle temel ihtiyaçlarımızı karşılamakta büyük zorluk yaşadık. Mola talebimizi ilettiğimizde ise personel bizi dikkate almadı, hatta bağırarak olumsuz bir şekilde karşılık verdi.
Bu sorunla ilgili olarak firmanın müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak “kaptan ne yaparsa o” şeklinde ilgisiz bir yanıt aldım. Üstelik bu firmayla daha önce de 3 kez aynı sorunu yaşadım. 2400 TL’lik nakit ödeme yaptığım bu yolculukta yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve firmanın mola düzenlemeleri ile personel davranışları konusunda gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
6 Eylül 2025 tarihinde saat 21:00 civarında, Antalya–Van hattında Vangölü Turizm’e ait 14 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Mersin Otogarı’nda verilen 25 dakikalık molanın ardından otobüsü bulmakta zorlandık ve muavin bizi arayarak beklediklerini söyledi. Bir dakika bile geçmeden otobüse ulaştık....
12 Ekim 2025 tarihinde Vangölü Turizm ile Malatya’dan Van’a yaptığım yolculuk, hayatımın en kötü otobüs deneyimiydi. Sabah 08.00’de başlayan yolculuk, akşam saat 21.00’de Van Otogarı’na varmamızla sona erdi. Bu kadar uzun süren yolculuğun en büyük sebebi, şoförlerin ve muavinin yol boyunca sürekli k...
27.09.2025 tarihinde saat 11:45’te Isparta’dan Antalya’ya gitmek üzere Van Gölü Turizm’den, Obilet üzerinden kredi kartıyla iki adet bilet aldım (PNR: qkkn193, toplam 400 TL). Otobüsümün gecikeceğine dair mesaj geldi, ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve toplamda 12:50’ye kadar, yani 1 saat 5 d...
26.08.2025 tarihinde Ağrı Otogarı’ndan Trabzon Otogarı’na Van Gölü Turizm ile saat 20:45’te, 26 ve 27 numaralı koltuklarda eşim ve iki çocuğumla birlikte yolculuk yaptık (PNR: U2HM193, Obilet B002). Yolculuk sırasında otobüste boş koltuklar olmasına rağmen, çocuklarım (4 ve 7 yaşında) boş koltuklara...
14 Eylül 2025 tarihinde Best Van firmasından 1qw00svca PNR kodlu, b002 sefer numaralı Muş-Bursa yolculuğum sırasında, otobüs 6–7 saate varan aralıklarla mola verdi. Oysa yönetmeliğe göre 4–4,5 saatte bir mola verilmesi zorunludur. Bu durum hem sağlık açısından hem de yolcu hakları bakımından kabul e...
Yorumlar