Mola Sürelerinin Aşırı Uzaması Ve Beklenmeyen 10 Saatlik Gecikme

26 Aralık 2025 tarihinde saat 13:30 kalkışlı Van Gölü firması Adana–Diyarbakır seferi için 700 TL ödeyerek bilet aldım. Normalde yaklaşık 8 saat süren yol şu anda 9,5–10 saate uzamış durumda ve hala yoldayız.

Otogarlarda “5 dakika” denilen molalar 15–20 dakikaya, “15 dakika” denilen duraklamalar ise yarım saate uzuyor. Yaşanan gecikmeye rağmen firma rutin mola sürelerini hiçbir şekilde kısaltmıyor veya yolcuları zamanlama hakkında şeffaf biçimde bilgilendirmiyor. Bu durum, yolculuğu hem gereksiz yere uzatıyor hem de ciddi mağduriyet yaratıyor.

Daha önce yine bir Van firmasını tercih ettiğimde de sorun yaşamıştım ve bu son tecrübem, Van Gölü firmasıyla ilgili olumsuz düşüncelerimi pekiştirdi. Beni Diyarbakır’da karşılamaya gelecek kişiler şu an yaklaşık 1 saat boyunca soğukta otogarda beklemek zorunda kalacak. Hem kendi zamanımız hem de bizi bekleyen yakınlarımızın zamanı hiçe sayılıyor.

Kurumsallık, dakiklik, zamanında hareket etme ve işini ciddiyetle yapma konusunda ciddi eksiklik olduğunu düşünüyorum. Yol sürelerinin gerçekçi şekilde planlanmasını, mola sürelerinin kontrol altına alınmasını ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.