Vandoria’dan Gecikmiş Sipariş Ve Para İadesi Talebine Cevap Yok

Vandoria isimli firmadan 23 Ağustos tarihinde internet siteleri üzerinden toplam 3.799 TL tutarında bir giyim ürünü siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süre içinde firmayla WhatsApp üzerinden defalarca görüştüm. Her seferinde siparişimin 20 iş günü içinde elimde olacağı söylendi, daha sonra da ürünün gümrükten çıktıktan sonra 3–4 iş günü içinde teslim edileceği iletildi ancak bu vaatlerin hiçbiri gerçekleşmedi. En son olarak siparişimin iptal edilmesini ve para iadesi yapılmasını talep ettim fakat bu talebime de herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünüm gönderilmediği ve firma iletişime rağmen çözüm üretmediği için, 3.799 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.