Vandoria'dan Gecikmiş Ürün Teslimatı Ve İade Talebi

Vandoria’nın kendi internet sitesinden 17 Aralık tarihinde üst giyim kategorisinden bir ürün için sipariş verdim. Sipariş oluşturulurken teslimat süresi olarak 7–14 gün aralığı belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Sipariş numaram 5392’dir ve yaklaşık 2500 TL tutarında ödeme yaptım. Süreçle ilgili bilgi almak için defalarca tarafınıza ulaştığımda, her seferinde ürünün gümrükte olduğu yönünde aynı cevabı aldım, ancak ne net bir tarih verildi ne de somut bir çözüm sunuldu.

Ödemesini yaptığım bu siparişimle ilgili olarak ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya teslim edilemeyecekse ödediğim tutarın iadesinin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.