to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Güven Kaybı
7 Ağustos’ta Vandoria’nın Shopify mağazasından bir giyim ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 1075). Sipariş sırasında teslimat süresinin 14 gün olacağı belirtildi. Ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve yaklaşık üç haftadır kargo takip linkinde herhangi bir hareketlilik görünmüyor. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Teslimatın gecikmesi üzerine Vandoria müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her seferinde sadece “kargoda” yanıtı alıyorum, detaylı bir bilgi verilmedi. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de güven kaybı oluşmasına neden oldu.
Siparişimle ilgili net bir bilgi verilmesini ve ürünümün acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, para iadesi veya siparişin iptalini de değerlendirmek durumunda kalacağım.
Merhaba efendim gerekli bildirim ve işlemler gün içerisinde yapılıp sizlere iletilecektir iyi günler dileriz
Tekrardan Merhaba Efendim siparişiniz kargoya verildiğinden itibaren 13 iş günü geçmekte gözükmektedir gümrük biriminden çıkış yapması uzun sürer ise ücret iadeniz sağlanacaktır iyi günler dileriz 🙏
Hala iadem alamadım.
Sürekli gümrükleme sürecinde olduğu söyleniyor. 2 ay oldu.
Para iadesi yapacaklarını söylediler onu da yapmadıkları gibi sosyal medyadan engellemişler.
Hanımefendi para iadeniz yapılmıştır herhangi bir engelleme yoktur 5-10 iş günü içerisinde ücret yansımaktadır bilginize
