Geç Teslimat Ve İade Talebime Çözüm Sunulmuyor

20 Ağustos’ta Vandoria’nın Instagram sayfası üzerinden 2899 TL ödeyerek bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: 4684. Sipariş sırasında ürünün en geç 10-15 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen elbisem hâlâ elime ulaşmadı. Yaz sezonunda giymek için aldığım üründen hiçbir şekilde haber alamıyorum.

Defalarca iletişime geçtiğimde ise bana yalnızca ürünün gümrüğe takıldığı ve bu konuda bir şey yapılamayacağı söylendi. Hiçbir çözüm sunulmadı, verilen cevaplar ise çelişkili ve güven vermiyor. Bu yaşadığım ilk ve son deneyimim oldu. Artık ürünü istemiyorum, paramın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Vaktinde gelmeyen bir ürünü kabul etmiyorum. Tüm yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.

Tarafıma acilen dönüş yapılmasını ve 2899 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma iade edilmesini istiyorum.