to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Kasım 2025 tarihinde Van Kalesi Turizm’den 34 yk 8497 plakalı araç ile Erciş Otogarından Sakarya’ya gitmek üzere saat 16:33 hareketli iki kişilik bilet aldık (PNR: 261011fzm, koltuk 19 b002, toplam 3800 TL). Araç, planlanan saatten 1 saat 10 dakika gecikmeli olarak geldi. Bu gecikmeden dolayı otogar yazıhanesinde beklerken hem mağdur olduk hem de personelin tutumuyla karşılaştık.
Araç personeli, gecikmeye tepki gösterdiğimizde “Bunların biletlerini iptal edin, bunlarla uğraşamam” şeklinde kaba ve ilgisiz bir tavır sergiledi. Otogar yazıhane görevlisi de yaşadığımız mağduriyete hak verdi ancak araç personelinin davranışları nedeniyle tartışmaya girmek istemedik. Ayrıca yolculuk boyunca aracın konforu çok kötüydü; Sakarya’ya kadar geldiğimize şükredecek duruma geldik. Aynı firma ile daha önce de benzer mağduriyetler yaşadık.
Yaşadığımız bu sorunların tekrarlanmaması, ilgisiz ve kaba personel hakkında gerekli işlemlerin yapılması ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
21.10.2025 tarihinde saat 12:29’da Yeşil Erciş Seyahat’ten Antalya Otogarı’ndan Van Otogarı’na gitmek üzere iki kişilik bilet aldık (PNR: 9M240FE, koltuk: 27 ve 28). Yolculuk boyunca otobüs sürekli farklı yerlerde durup yolcu aldı ve yolculuğumuz gereksiz yere uzadı. Erciş’e vardığımızda ise bizi Va...
01.08.2025 tarihinde saat 22:25 için Erzurum-Van seferine Öz Erciş Seyahat’ten bilet aldım. Otogarda zamanında hazır bulunmama rağmen, araç önce 1 saat rötar yapacağı söylendi fakat toplamda 2,5 saat boyunca araç gelmedi. Bu süreçte defalarca yazıhaneyle iletişime geçmeme rağmen, sadece “Araç geliyo...
21 Ekim 2025 tarihinde Yeşil Erciş Seyahat firmasından Antalya Otogarı-Van Otogarı arası iki kişilik bilet aldık (PNR: 9M240FE, Obilet b002). 2 kişi için toplam 3600 TL’yi kredi kartı ile ödedik. 22 Ekim’de Van’da saat 12:00’de olmamız gerekirken, firma bizi Erciş’te indirip “başka otobüs Van’a götü...
20.09.2025 tarihinde Van Kalesi Otobüs Firması ile Van’dan İstanbul’a 14:00 seferi için 26100Q35Y onay numaralı iki bilet aldım ve toplamda 4600 TL online kart ile ödeme yaptım. Araç yaklaşık 14:30’da hareket etti ve Tuşba–Erciş arasında arıza yaptı. Yetkililer arızanın yarım saatte giderileceğini s...
23.08.2025 tarihinde Sakarya-Ankara seferi için Varan Turizm’den üç kişilik, toplam 1600 TL tutarında bilet aldık (PNR: 26F00FYA5, araç plakası: 19 AG 209). Bilet saatimiz 12.00 olarak görünüyordu, ancak sabah saatlerinde biletimizin 12.30’a güncellendiği mesajı geldi. 11.40’ta terminalde olmamıza r...
Yorumlar