to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül 2025 tarihinde saat 03:09’da Van Kalesi firması ile İstanbul’a giderken, 22 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Yolculuk sırasında en arkada uzanırken, ayağım diğer koltuklara değmeyecek şekilde oturmama rağmen şoför tarafından rahatsız edildim ve yerimden kaldırıldım. Şoförün yolculara karşı üslubu son derece kaba ve saygısızdı. Uzanmanın yasak olduğunu belirtmesine rağmen, kendisi en arkadaki beşli koltuğa yorgan ve battaniye serip uzanıyordu. Ayrıca, yolculuk boyunca klimayı açmadı ve klima talebime karşı alaycı bir şekilde “Çok mu sıcak? ” diyerek ilgisiz davrandı. Bu yolculuk için 2200 TL ödedim ve böyle bir muameleyle karşılaşmak beni son derece rahatsız etti.
Personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür davranışların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
15 Ekim 2025 tarihinde Van’dan İstanbul’a Van Kalesi firmasıyla yaptığım yolculuk hayatımda yaşadığım en kötü deneyimdi. 35 numaralı koltuk için 2300 TL ödedim ancak yolculuk boyunca ne yolculara düzgün bir muamele yapıldı ne de herhangi bir anlayış gösterildi. Şoför ve personelin tavırları son dere...
27 Temmuz 2025 tarihinde Van Kalesi Turizm’in Tatvan-İstanbul saat 11 kalkışlı aracıyla iki bilet kişi başı 2000 TL ödeyerek yolculuk yaptık. Yolculuk boyunca aracın kliması çalışmıyordu ve içerisi çok sıcaktı. Ayrıca araçta hijyen konusunda ciddi sorunlar vardı; temizlik yapılmamıştı ve koltuklar i...
20.09.2025 tarihinde saat 11.00’de Van’dan İstanbul’a Van Kalesi Turizm ile yaptığım yolculukta birçok ciddi sorun yaşadım. Öncelikle, otobüse bindiğimde eşyam fazla olmamasına rağmen “garaj parası” adı altında ek ücret talep edildi ve diğer yolculardan da 500-800 TL arasında değişen ek ücretler ist...
20.09.2025 tarihinde Van Kalesi Otobüs Firması ile Van’dan İstanbul’a 14:00 seferi için 26100Q35Y onay numaralı iki bilet aldım ve toplamda 4600 TL online kart ile ödeme yaptım. Araç yaklaşık 14:30’da hareket etti ve Tuşba–Erciş arasında arıza yaptı. Yetkililer arızanın yarım saatte giderileceğini s...
20.08.2025 tarihinde Esenler Otogarı’ndan Van’a, Vankalesi İstanbul firmasının otobüsüyle 17 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk yaklaşık 28 saat sürdü ve otobüs çok yavaş ilerledi. Ayrıca, otogar dışında el altından yolcu alındı ve bu işlemleri şoför ile muavin kendi aralarında yaptı; firmanı...
Yorumlar