İki Saatlik Otobüs Gecikmesi Sonrası Bilet İadesi Ve Açıklama Talebi

12 Ağustos günü saat 16.30 için Erciş’ten Çorlu’ya, Van Kalesi ile 2 kişilik otobüs bileti aldık. Ancak otobüs saat 19.50 civarında geldi, bu kadar büyük bir rötar olunca doğal olarak yolculuğa çıkmaktan vazgeçtik ve biletlerimizi iptal etmek istedik.

Bilet iptali için firmadan bir muhatap bulmaya çalıştık ancak kimseye ulaşamadık, gerekli desteği alamadık ve bilet ücretimiz de iade edilmedi. Hem bu kadar geç gelinmesi hem de sonrasında muhatap bulunamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık.

Bilet ücretlerimizin tamamının iadesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.