Vaski Su Faturasında Okunmayan Sayaç Nedeniyle Aşırı Yüksek Tutar

Vaski’ye ait 219866 abone numarasıyla kayıtlı su aboneliğimde uzun süredir ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 7–8 aydır komşularımın sayaçları okunup faturaları düzenli gelirken benim sayacım okunmadan geçiliyor, bu dönemde de tarafıma fatura çıkarılmıyordu. Borcumuzu vaski sisteminden sorgulayarak tüm eski borçlarımızı ödedik ve şu an hesabımızda 0 TL borç görünmesine rağmen sorunlar bitmedi.

Aralık ayı faturası bu kez birden bire çok yüksek geldi. Normalde en fazla 450–500 TL civarında fatura öderken, bu ay 835 TL fatura çıkarıldı. Üstelik kış mevsimindeyiz, su tüketimimiz oldukça düşük olmasına rağmen bu kadar yüksek bir rakamla karşılaştık. Sayaç okuması yapılmadan, sadece telefonuma üç gün önce SMS gönderilerek fatura düzenlenmesi de bana göre ciddi bir hata olduğunu gösteriyor.

Şu ana kadar bu konuda kuruma bireysel bir başvuru yapmadım, ancak burada daha önce yaptığımız şikayetlerde de muhatap bulamadığımız için mağduriyetimizin çözülmesinden endişe duyuyorum. İşimizin gücümüzün olmadığı, doğalgaz ve elektrik faturalarını zor öderken su faturasının bu kadar yüksek gelmesi bizi maddi olarak çok zorluyor.

Aralık ayı faturamın ve önceki dönem sayaç okumalarının yeniden incelenmesini, gerekirse yerinde sayaç kontrolü yapılarak gerçek tüketimimiz üzerinden yeniden hesaplama yapılmasını ve haksız tahakkuk varsa iptal edilmesini veya düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.