Otobüste Kart Okuyucu Hatası Ve Tekrarlayan Kesintiler

15 Ocak Perşembe günü saat 11:00 sularında Van merkez Çiçekli hattında çalışan 113 numaralı Belvan otobüsüne bindim. Araçta ödeme yapmak için önce kredi kartımı, daha sonra banka kartımı validatöre okuttum. Cihaz her seferinde okumadı, işlemin gerçekleşmediğini düşünerek toplamda üç dört kez kart okuttum ve sonuç alamayınca yerime oturdum.

Kısa bir süre sonra cep telefonuma mobil bankacılık üzerinden bildirim geldi ve sistemin üç kez çekim yaptığını, hesabımdan toplam 180 TL kesinti olduğunu gördüm. Yani cihaz binişi onaylamamasına rağmen kartımdan birden fazla kez ücret tahsil edildi.

Bu hatalı ve haksız yapılan kesintilerin tamamının tarafıma iade edilmesini ve ilgili otobüsteki ödeme sisteminin kontrol edilerek bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.