Otobüste Fazladan Ücret Kesilmesi Ve Kızımın Mahcup Edilmesi

Bugün saat 16.00 civarında Bursa Büyükşehir Belediyesine ait 43A hattı otobüsüne binen kızım, kartını validatöre okuttuktan sonra yerine geçmek üzereyken şoför, kartın basılmadığını iddia ederek tekrar basmasını istemiştir. Kızım kartını ikinci kez basmak zorunda kalmış ve bu sebeple kartından fazladan ücret çekilmiştir. Ayrıca şoförün bunu kızımı herkesin içinde uyararak, onu mahcup edecek şekilde yapmasından dolayı çok rahatsız olduk.

Kızım kartını ilk binişte zaten okuttuğu halde ikinci kez bastırılıp ekstra ücret kesilmesi hem maddi hem de manevi olarak bizi mağdur etmiştir. Bu yüzden fazladan çekilen ücretin kartımıza iade edilmesini ve ilgili şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak uyarılması ya da gerekli görülüyorsa idari işlem uygulanmasını talep ediyorum.

Yaşanan bu durumun incelenmesini ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.