to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Görmezden Gelindi Ve İade Reddedildi
Vakronline isimli Instagram butiğinden, Vakro tesettür giyim markasına ait etekli bir takım satın aldım. 29.08.2026 tarihinde site üzerinden verdiğim vo2171894551 numaralı siparişi oluşturur oluşturmam iptal etmek istedim ve özellikle kargoya verilmemesini talep ettim.
Siparişin hemen ardından hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram üzerinden iki gün boyunca defalarca yazmama ve iptal talebimi iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen ürün hazırlanıp kargoya verildi ve sonrasında “İptal edemeyiz, ürün hazırlandı ve kargoya verildi” denilerek iptal talebim dikkate alınmadı.
Ürün elime ulaştıktan sonra bu kez iade talep ettiğimde ise iade almayacaklarını belirttiler. Siparişi anında iptal etmek istememe, iki gün boyunca ulaşmaya çalışmama ve tüm bu sürece rağmen hem iptal hem de iade hakkımın reddedilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Siparişimin iptali veya ürün iadesi yapılarak ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
