to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025 ve 25.10.2025 tarihlerinde Vakro internet sitesinden Milena elbise olmak üzere iki abiye siparişi verdim (Sipariş numaralarım: vo7946376932 ve vo6619839625). Toplamda 5239,98₺ ödeme yaptım. Siparişlerim için kısa süre sonra “kargoya verildi” bildirimi geldi, ancak aslında ürünler kargoya verilmemişti. Konuyla ilgili olarak mail, WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Sistemde siparişlerim hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor. Bu nedenle ürünleri iptal edemedim; oysa Vakro’nun kendi iade/iptal koşullarına göre, ürünler kargoya verilmeden iptal hakkım bulunuyor. Ancak yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim ve hem ürünlerim gönderilmedi hem de param iade edilmedi.
Siparişlerimin bir an önce iptal edilerek, toplam ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
18.10.2025 tarihinde Instagram üzerinden Vakro Giyim’den Mileno siyah elbise siparişi verdim. Sipariş numaram VO6547992949’dur. Yanlışlıkla aynı üründen iki adet sipariş oluşturdum ve toplamda 2.619,99 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Teslimat adresim İstanbul’dur. Sipariş sonrası firmayla iletişime g...
27 Eylül’de Instagram üzerinden Vakro Tesettür Giyim’den vo9353749941 kodlu elbise siparişimi verdim ve internet siteleri üzerinden kredi kartı ile 2.500 TL ödeme yaptım. Siparişin 15 gün içinde kargolanacağı belirtilmişti ancak 25 gün boyunca ürünüm kargolanmadı. Bu süreçte WhatsApp üzerinden ileti...
1 Ekim tarihinde Vakro’nun Instagram’daki @vakronline hesabı üzerinden Milena elbise siparişi verdim (Sipariş No: vo5338958767). Sipariş sırasında özellikle 15 iş günü içinde ürünün elimde olup olmayacağını sordum ve kesin olarak “evet” yanıtı aldım. Ancak bu süre çoktan geçti ve halen ürünüm tarafı...
13 Ekim 2025 tarihinde Vakronline adlı internet sitesinden “şal detaylı volan elbise” siparişi verdim (Sipariş No: vo4892566674). 1779,99 TL tutarındaki bu siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Firma ile WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçt...
26 Ağustos’ta Vakroonline internet sitesi üzerinden 2519 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Sipariş sonrası ertesi gün, ürünün kargoya teslim süresini öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ürünün 7-15 iş günü içinde kargoya verileceği belirtildi. Bu süre, elbiseye ihtiyacı...
Yorumlar