to read complaints and reviews, or file yours.Vakro Siparişim Kargoya Verilmedi İptal Ve İade Taleplerim Karşılanmıyor
28.10.2025 ve 25.10.2025 tarihlerinde Vakro internet sitesinden Milena elbise olmak üzere iki abiye siparişi verdim (Sipariş numaralarım: vo7946376932 ve vo6619839625). Toplamda 5239,98₺ ödeme yaptım. Siparişlerim için kısa süre sonra “kargoya verildi” bildirimi geldi, ancak aslında ürünler kargoya verilmemişti. Konuyla ilgili olarak mail, WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Sistemde siparişlerim hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor. Bu nedenle ürünleri iptal edemedim; oysa Vakro’nun kendi iade/iptal koşullarına göre, ürünler kargoya verilmeden iptal hakkım bulunuyor. Ancak yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildim ve hem ürünlerim gönderilmedi hem de param iade edilmedi.
Siparişlerimin bir an önce iptal edilerek, toplam ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
