to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Çıkmayan Nikah Elbisesi İptali Reddedildi Ve İade Talebi
Vakro Tesettür Giyim internet sitesi üzerinden nikahımda giymek üzere bir elbise siparişi verdim. Özellikle zamanında elime ulaşması için tarihten tam 10 gün önce sipariş oluşturdum. Ancak nikahıma 2 gün kala hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyordu ve ürün daha mağazadan kargoya bile verilmemişti.
Bu nedenle 11 Mayıs 2026 tarihinde vo5888****43 numaralı siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen şirket prosedürlerini gerekçe göstererek iptal yapamayacaklarını, sadece değişim veya kupon tanımlayabileceklerini söylediler. Ürüne artık ihtiyacım kalmadığını, kargoya dahi verilmemiş olduğunu, bu yüzden iptal ve iade istediğimi defalarca belirtmeme rağmen sürekli aynı cevabı verip yardımcı olmadılar.
Ürün daha kargoya bile çıkmamışken iptal talebimin reddedilmesini hem hakkaniyete hem de tüketici memnuniyetine tamamen aykırı buluyorum. Vo5888****43 numaralı siparişim için hiçbir kesinti olmadan siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ücretimin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
