Saat Tamirinde 5 Aylık Bekleme Ve İade Sözünün Yerine Getirilmemesi

Zorlu AVM Vakkorama mağazasından aldığım Breda marka saatimin bir parçasını kaybettim ve mağazaya bu parçanın temin edilerek saatin tamir edilmesi için başvurdum. Saatimi yaklaşık 5 ay önce mağazaya teslim etmeme rağmen bu süre boyunca herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı.

Bu 5 aylık süreçte defalarca mağazaya gidip bilgi almaya çalıştım ancak her seferinde konuya ilk kez bakıyorlarmış gibi davrandılar, net bir açıklama yapmadılar ve verdikleri sözleri yerine getirmediler. Son olarak “gelin iade alalım” dediler, mağazaya gittiğimde ise bu sözü de tutmayarak iade işlemini gerçekleştirmediler.

Hem uzun süredir bekletilmem hem de sürekli oyalandığımı hissetmem nedeniyle mağdur oldum. Saatimin parçasının derhal temin edilerek tamirinin yapılmasını, bunun mümkün değilse saatin yenisiyle değiştirilmesini, bu da mümkün değilse saat bedelinin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.