Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Vakko'dan Aldığım Çantanın Mıknatıs Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Didem
5 Haziran 2024 18:161.005

Vakko'dan almış olduğum monogram çantanın mıknatıs kısmında sorun vardı. Çantayı iki kez taktım, kullanamadım çünkü mıknatısı sürekli açılıyor. İçerisine ağırlık koymadan boş taktığımda bile mıknatıs açılıyor. Mağazadan ücreti karşılığında mıknatısının değiştirilmesini istesem de mağazanın inceleme sonucu bana verdiği cevap, üretimde bir hatası olmadığı ve mıknatısını değiştiremeyecekleri yönünde oldu. Mağaza çalışanı, 'İsterseniz müşteri hizmetlerini arayın,' diyor. Çünkü çözümsüz ve amatör olduklarını biliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana mağaza çalışanının söylediğini tekrar ediyorlar. Bir de premium ürün satıyorsunuz sözde, komiksiniz yani. Hiçbir çözüm üretmediler anlayacağınız. Pazardan alsan bile adam sattığı malın arkasında duruyor ama dünya para ödediğin çantanın bir mıknatısı değiştirilemiyor, öyle mi? Ben bu çantayı çöpe mi atayım diyorum, 'Anlıyorum sizi,' diyor telefondaki. Bu mu yani? Dünya para ödeyip kalitesiz bir çanta almak isteyen varsa buyursun, abartıldığı gibi bir marka değil, amatörün önde gideni bunlar.

5 Haziran 2024 19:48 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Vakko Dostu, Kurulduğumuz günden bu yana en önem verdiğimiz konu, müşterilerimizin memnuniyetidir. Vakko dostlarından gelen övgüler kadar olumsuz geri bildirimler de bizim için çok kıymetli. İletmiş olduğunuz memnuniyetsizliğiniz ile ilgili gerekli inceleme yapılarak, en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vakko, Müşteri İlişkileri

Değerli Vakko Dostu, Geri bildiriminizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Vakko'ya göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vakko, Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vakko Mağazasında İlgisizlik Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Pervin
14 Mayıs 2025 17:431.042

Vakko'dan aldığım çantanın iç derisi tamamen soyuldu (alalı 7-8 sene oldu ancak sadece 3-5 kez kullanıldı, diğer zamanla...

2

Vakko Çantamın Amblemi Düşmesine Çözüm Bulunmadı, Müşteri Talepleri Dikkate Alınmıyor

Ebru
14 Haziran 2025 21:25393

Vakko'dan satın aldığım monogram çantamın Vakko amblemi düşmüş fark etmedim ve en yakın Vakko'ya giderek ücreti mukabili...

1 Destek

Vakko'dan Beklenmeyen Müşteri Hizmeti: Yetersiz Destek Ve Yüksek Onarım Ücreti

Mehtap
9 Temmuz 2025 19:51908

Vakko gibi lüks segmentte hizmet veren bir markanın ürünlerinin arkasında durmaması üzücü. 3,5 yıl önce aldığım çantamın...

Vakko Firma Ürünün Arkasında Değil

Gönül
21 Temmuz 2023 17:34273

Ben Vakko'dan geçen yıl almış olduğum çantada sürekli kulp kısmında sorun yaşadım. İlk gönderdiğimde tamir edip yolladıl...

Vakko Firma Ürünün Arkasında Değil
1

Vakko'dan Aldığım Çantada Sürekli Sorun Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Mahmut
12 Mart 2025 23:421.522

Konu: Vakko'dan Aldığım Çantada Yaşadığım Sorun ve Müşteri Hizmetlerinin Olumsuz Tutumu Merhaba, Geçtiğimiz günlerde ...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vakko Hatalı İpek Gömlek

Vakko Hatalı İpekGömlek

Profil fotoğrafı
Duygu
Vakko Çantamın Her Yeri Soyuldu Ve Deforme Oldu

Vakko ÇantamınHer Yeri Soyuldu Ve Deforme Oldu

Profil fotoğrafı
Ayşenur
Vakko Diye Güvendiğimiz Marka Bakın Bize Ne Yaptı?

Vakko DiyeGüvendiğimiz Marka Bakın Bize Ne Yaptı?

Profil fotoğrafı
Mirac
Vakko Ürünün Hatasını Kabul Etmiyor, İade Talep Ediyorum!

Vakko ÜrününHatasını Kabul Etmiyor, İade Talep Ediyorum!

Profil fotoğrafı
İlayda
Vakko Tasarım Hataları Korkunç!

Vakko TasarımHataları Korkunç!

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vakko Üründe Solma!

Vakko ÜründeSolma!

Profil fotoğrafı
Nevriye

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru