to read complaints and reviews, or file yours.Vakko Şalında Beklenmedik Yırtılma Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Vakko mağazasından 17.03.2024 tarihinde almış olduğum gri renkteki ipek şalda 2 ay içerisinde çok fazla kullanmamış olmama rağmen kumaşında yırtılma ve incelme olmuştur. Şalı Mayıs ayı sonunda Vakko mağazasında iki kez incelemeye gönderdiğimde öncelikle 1 Temmuzda sonrasında da 26 Eylülde red cevabı almış bulunmaktayım. 2 aylık bir kullanım süresi içerisinde üründe oluşan deformasyondan dolayı kullanamamaktayım. Ürünü incelemeye götürdüğümde ilgili Mağaza yetkilisine de belirttiğim üzere üründe iğne vb. Yırtılmasını sağlayabilecek herhangi bir şey kullanmadım. 2 aylık bir ürün olduğu için çok fazla kullanmadım. Buna rağmen üründe yırtılma olmuştur. Böyle köklü bir şirketin bu denli ürününün arkasında durmaması gerçekten çok üzücü. Vakko dediğimiz markanında üst segmente hitap ettiğini göz önünde bulundurursak mağaza tarafından mağdur edildiğimi belirtmek isterim. Ürünün bedel iadesini talep etmekteyim.
Sayın Vakko Dostu, Kurulduğumuz günden bu yana en önem verdiğimiz konu, müşterilerimizin memnuniyetidir. Vakko dostlarından gelen övgüler kadar olumsuz geri bildirimler de bizim için çok kıymetli. İletmiş olduğunuz memnuniyetsizliğiniz ile ilgili gerekli inceleme yapılarak, en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vakko, Müşteri İlişkileri
Geri dönüşünüz için teşekkürler. En kısa zamanda ürünün bedel iadesini talep etmekteyim. Gereğini rica ederim.
Merhaba, Konu ile ilgili ivedi geri dönüşleriniz önem arz etmektedir.
Merhaba, İvedilikle geri dönüşlerinizi bekliyorum.
Merhaba, Dönüşlerinizi bekliyorum.
Dönüşünüzü bekliyorum.
Sayın İlgili, Uzun süredir dönüşünüzü bekliyorum. Neden dönüş sağlamıyorsunuz?
