to read complaints and reviews, or file yours.Vakko Pantolonun İlk Yıkamada Deformasyonu
26.01.2025 de Tuzla Marina Vakko outlet mağazasından aldığım iki adet pantolonun bir tanesini kullanmak için yıkadım, pantolon ilk yıkamada formu değişti, kumaşı sarktı ve dikişleri bozuldu. İade etmek istedim ancak incelemeye gönderebiliriz dediler, inceleme sonucu red edilmiş. Üründe kusur bulunmuyormuş. Şalvara dönmüş pantolonunuzu alın ve ücretimin iadesini yapın. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım.
Sayın Vakko Dostu, Kurulduğumuz günden bu yana en önem verdiğimiz konu, müşterilerimizin memnuniyetidir. Vakko dostlarından gelen övgüler kadar olumsuz geri bildirimler de bizim için çok kıymetli. İletmiş olduğunuz memnuniyetsizliğiniz ile ilgili gerekli inceleme yapılarak, en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vakko, Müşteri İlişkileri
Şalvara dönen pantolonunuzu iade alıp ürünlerinizin kalitesine odaklanın. Hayatımda ilk defa Vakko giyineyim dedim, pişman oldum alt sınıf markalardan bile kötü ürün çıkarıp bir de ürününüzün arkasında durmuyorsunuz. Nasıl bir şirkete dönüştünüz, şaşkınlık içerisindeyim. Sayın Vitali Hakko acaba bu kalitesizlikden haberdarmıdır?
Değerli Vakko Dostu, Geri bildiriminizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Vakko'ya göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vakko, Müşteri İlişkileri
Maalesef sorunum henüz çözülmedi, iade tutarı farklı çıkıyor sistemlerinden. Sanırım sistemlerininde yenilenmesine ihtiyaçları var. Yeni bir müşterileri olarak kötü bir alışveriş deneyimi yaşadım, umarım onlar için bir şeyleri düzeltmelerini sağlamaya vesile olur.
İade tutarı sisteminizde düşük çıkıyor, muhasebe birimi ile görüşeceğiz dediniz. 1 haftayı geçti ne arayan var ne soran. 3 gün önce aradım size döneceğiz dediler dönen yok. Vakko gerçekten bitmiş
