to read complaints and reviews, or file yours.Vakko Online Siparişim Erimiş Çikolata Olarak Teslim Edildi
14.07.2025 tarihinde Vakko online üzerinden, uzakta olan bir dostuma çikolata siparişi verdim. Ürün erimiş şekilde teslim edildi ve çöpe atmak zorunda kaldık. Jestimi gerçekleştiremedim, ayrıca aldığımız geri dönüş de oldukça olumsuzdu. Vakko gibi üst segment bir markadan beklemediğim şekilde, 'gıda taşıma ve paketleme standardına uygun teslim edilmiştir' şeklinde bir yanıt aldık. Satılan ürünün ve verilen hizmetin arkasında durulmayacaksa, neden bu markayı tercih edelim? İnsanlar sevdiklerini mutlu etmek için sizi tercih ediyor, markanıza yakışır şekilde davranmanızı beklerdim.
Sayın Vakko Dostu, Kurulduğumuz günden bu yana en önem verdiğimiz konu, müşterilerimizin memnuniyetidir. Vakko dostlarından gelen övgüler kadar olumsuz geri bildirimler de bizim için çok kıymetli. İletmiş olduğunuz memnuniyetsizliğiniz ile ilgili gerekli inceleme yapılarak, en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vakko, Müşteri İlişkileri
