to read complaints and reviews, or file yours.Vakko Çantamın Sorunu Çözülemiyor, Müşteri Hizmeti Yetersiz
Vakko'dan ekim ayında aldığım ve sadece birkaç kez kullandığım çantam, nisan ayında sokak ortasında aniden omzumdan koparak yere düştü. Ayrıca, çantanın beyaz sapları ön yüzünde siyahlaştı. Yetkililer, bunun yağmurdan veya üzerimize giydiğimiz kıyafetlerin renginin bulaşmasından kaynaklandığını söylediler. 30 Nisan'dan beri ürünün tamiri için uğraşıyorum; haftada 2-3 kez aramama rağmen hiçbir sonuca ulaşamıyorum. Şubeye ulaşmak mümkün değil. AVM'yi bile aradım, ancak Vakko şubesinin telefonlara bakmadığı şeklinde bir cevap aldım. Hamileyim ve bu tür sorunlarla uğraşmak istemiyorum. Sonuç alamazsam dava açacağım, artık bu ilgisiz ve yetersiz cevaplarla uğraşmak istemiyorum.
Sayın Vakko Dostu, Kurulduğumuz günden bu yana en önem verdiğimiz konu, müşterilerimizin memnuniyetidir. Vakko dostlarından gelen övgüler kadar olumsuz geri bildirimler de bizim için çok kıymetli. İletmiş olduğunuz memnuniyetsizliğiniz ile ilgili gerekli inceleme yapılarak, en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vakko, Müşteri İlişkileri
Değerli Vakko Dostu, Geri bildiriminizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Vakko'ya göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vakko, Müşteri İlişkileri
