to read complaints and reviews, or file yours. 
28.10.2025 tarihinde İzmit Outlet Center AVM’deki Vakko mağazasından 404624242002 kodlu montu 27.980 TL bedelle, kredi kartına 3 taksit olarak satın aldım.
Ancak ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra aynı montun fiyatının 22.990 TL’ye düştüğünü gördüm.
Yirmi yıldır Vakko müşterisi olan biri olarak, bu durumu ticari ahlakla bağdaştıramadığımı özellikle belirtmek isterim. Konu hakkında mağaza ile görüştüğümde ise yalnızca “şirketimizin politikası” şeklinde bir cevap verildi ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Yıllardır sizi tercih eden bir müşteri olarak, böylesine kısa sürede yapılan ciddi fiyat indirimi öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve sonrasında da fiyat farkının telafisi için hiçbir adım atılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, alışverişten kısa süre sonra yapılan indirim nedeniyle oluşan fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şirket politikalarınız ne olursa olsun, uzun yıllardır sizi tercih eden sadık müşterilerinize karşı daha adil ve şeffaf bir yaklaşım sergilemenizi ve bu somut olay özelinde gerekli iyileştirmenin yapılmasını bekliyorum.
01.06.2025 tarihinde Gaziantep Prime Mall Vakko mağazasından siyah monogram deri terlik satın aldım. Ancak terliğin sağ ve sol ayak ölçüleri farklıydı. Bu nedenle 25.06.2025 tarihinde mağazaya iade ettim ve iadem kabul edildi. Ürünün bedeli olan 5.075₺’yi kredi kartı ile ödemiştim. Ancak aradan iki...
7000 TL'ye yakın 2023 yılında aldığım Vakko şişme montumun 2 yıl garantisi olduğu için kasım 2023 te aldığım ürünü mart 2024 tarihinde 2 kez giyip her ikisinde de fermuar kapatılırken dar kumaş alanı bırakıldığı için takılıp kilitlendiği için Vakko İzmit Outlet Center'e götürdüm. Kafamdan çıkarıp te...
03.09.2025 tarihinde Vakko StarCity mağazasından yaklaşık 7.200 TL’ye bir çanta satın aldım. Satın alma öncesinde ürünün indirime girip girmeyeceğini sorduğumda, mağaza çalışanı bu üründe indirim olmayacağını belirtti. Ancak bugün mağazayı kontrol ettiğimde, aynı çantanın fiyatının yaklaşık 4.900 TL...
15.08.2024'te Vakko Terracity markasından aldığım t-shirt ürününü, tüketici haklarım doğrultusunda memnun kalmadığım ve başka bir ürünle değiştirilmek üzere, 8 gün sonra ilgili mağazaya değişim için teslim ettim. İlgili ve aynı mağazadan geçen sene 3 adet gömlek almama rağmen herhangi bir iade ya da...
28/03/2024 günü saat 11:00 civarında İzmit Outlet Center'daki Vakko mağazasına gittim. Yardımcı olan personel ile 5-7 parça ürün seçtim ve etiket fiyatları üzerinden anlaştık. Ancak kasaya geldiğimizde çok farklı bir rakamla karşılaştım. Önce etiketleri değiştirmeyi unuttuklarını söylediler. Daha so...
Yorumlar