to read complaints and reviews, or file yours.Vakıf Katılım Bankası SWİFT İşlemi İptal Edememe Ve Komisyon Ücreti
Yurt dışına 10 euro göndermem gerekiyordu, Vakıf Katılım aracılığıyla göndereyim dedim. Aşamalar ilerledikçe komisyon tutarının 35,62 euro olduğunu görünce yollamaktan vazgeçiyordum. O sıra telefonum çaldı, konuşmam bittikten sonra kapat tuşuna basınca, meğersem karşı taraf benden önce kapattığı için yanlışlıkla onay tuşuna basmış oldum. Hemen SWIFT talimatını iptal edeyim dedim ama mobil bankacılığınızda öyle bir iptal tuşu yokmuş! Hemen müşteri hizmetlerini aradım, müşteri hizmetlerinizden görüştüğüm M***** Bey'in sitemli konuşmalarını işittim. 'Yok, ne dememi bekliyorsunuz?' gibi sitemli cümleler kurdu, ondan da ayrı şikayetçiyim. Daha deneyimli müşteri hizmetleriniz olmasını beklerdim. Bankaya gitmem gerekiyormuş. İptal için böyle bir isim olur mu? Hesaptan parayı ve komisyonu çok güzel çekmişsiniz, bankaya niye gideyim boşuna? Katılım bankasısınız diye sizinle çalıştım. Bunca sene, ilk fırsatta bütün hesaplarımı kapatacağım. 10 euro için 36 euro almak nedir, işlemi iptal edememek nedir yahu? Nasıl bir bankacılıktır bu?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve önerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Talebiniz incelemeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunar, işlerinizde kolaylıklar dileriz. Saygılarımızla, Vakıf Katılım Bankası
Sultançiftliği şubesinden Birsen hanıma yardımcı olduğu için teşekkür ediyorum.
