Vakıf Katılım Bankası Fon Satışı Talimatında Sorun Yaşıyorum!

13.11.2025 tarihinde Vakıf Katılım mobil uygulaması üzerinden q Yatırım Allbatross Katılım Fonu’ndan 1.070.000 TL tutarında satış işlemi talimatı verdim. Aynı gün gerçekleşmesi gereken bu işlem, bugün 19.11.2025 olmasına rağmen hâlâ “bekliyor” olarak görünüyor ve hiçbir değişiklik olmadı. Satış işlemini gerçekleştirmeye çalışırken herhangi bir hata mesajı veya sistem uyarısı almadım, sadece beklemede olduğu belirtiliyor.

Bu süreçte maddi olarak zor durumda kaldım ve acilen fon satış işleminin tamamlanmasını bekliyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ellerinde bilgi olmadığını ve bunun nadir yaşanan bir durum olduğunu söylediler. Bu benim ilk kez karşılaştığım bir sorun ve mağduriyetimin giderilmesi için resmi bir açıklama ya da hızlı bir çözüm talep ediyorum. Müşteri numaram: 74***.

Konu hakkında acil dönüş ve çözüm bekliyorum.