Satış Emri Verilen Fon Tutarı Günlerdir Hesabıma Aktarılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Vakıf Katılım Bankası mobil şube üzerinden yaklaşık 3,9 milyon tl tutarında kkl t+0 fonum bulunmaktaydı. Bu fonların bir süre değerlenmesini bekledim ve 25 Kasım tarihinde 500.000 TL kapora verdiğim evin tapusunu almak için bu birikimi kullanmayı planladım.

19 Kasım tarihinde mobil şube üzerinden tüm adetlerimi sat emri verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Banka tarafı sorumluluk almadığını, fon şirketiyle ilgili olduğunu belirtiyor; fon şirketine ise bir türlü ulaşamıyorum. Elimde bu işleme ait ekran görüntüleri/dekontlar ve ilgili kayıtlar bulunmaktadır.

Verdiğim satış emrine rağmen tutarın hesabıma hâlâ aktarılmamış olması ve yaklaşan tapu ödeme tarihimin olması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mağduriyetimin ilk iş gününde ivedilikle giderilmesini, satışını gerçekleştirdiğim fon tutarının derhal hesabıma geçirilmesini ve sürece dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.