to read complaints and reviews, or file yours. 
Vakıf katılım bankası Kavacık şubeye bir türlü telefonla ulaşamıyorum. İlla ayaktan başvuru yapacakmışız e ben yıllık izindeyim ve il dışındayım 3 hafta yokum nasıl olacak? Neden bir telefon numarası verilmiyor. Bu kadar mı özel gizli? Tarafıma geri dönüş sağlanacakmış. Ne zaman? Belli değil. Belki ben açamayacağım denk gelmeyecek bin bir türlü ihtimal. Bana daha önce müşteri temsilcisinin verilen cep telefonunu da açan yok. Mailime geri dönen de yok. Genel müdürlük, santral zaten buradan aksiyon alamıyoruz deyip duruyorlar. Bir şube ile işiniz varsa telefonla ulaşıp işinizi halletmeniz imkansız. Yardımcı da olmuyorlar. Ben nasıl işimi halledeceğim?
Vakıf Katılım Bankası hiçbir işlemi uygulama veya çağrı merkezi üzerinden gerçekleştirmiyor. Bütün işlemler için bankaya gitmemiz gerekiyor. Problem çıkarmakta üstlerine yok gerçekten. Kart kapatma işlemini çağrı merkezinden yapıyorlar. Açtırmak isteyince 'buradan açamıyoruz' diyorlar, yeni kart çık...
Vakıf Katılım Bankasındaki Kredi kartımı kaybettikten sonra yenisi için başvuru yaptım ancak bir aydan fazla süreçte hâlâ göndermedi. Şubeye gittim genel müdürlükten yapılıyor dediler. Fakat ne genel müdürlük ne müşteri hizmetleri ne de şube yardımcı olmadı. Kartı göndermesinler sorun değil ama kar...
Vakıf katılım bankası mobil giriş yapamadım. Sabah tan beri müşteri hizmetleri ile görüşüyorum bana sürekli "ana menüye yönlendiriyorum T. C. Kimlik 3 ve 2 yi tuşlayın. Size yardımcı olunacak deniliyor. Çözüm bulunamadı. Beni sürekli Şube sizin sorunu çözer deniyor. İşlem yaparken 1 çağrı personeli"...
Vakıf katılımın müşterisi olduğum için utanıyorum. Yaklaşık olarak 2 hafta önce müşterisi oldum. Kartımı 20 günde gönderemediler ve cihaz bozuk basamıyoruz ne yapalım bekleyin tarzı dalga geçer gibi cevaplar verildi. Defalarca kayıt bıraktım talep açtım çağrı merkezi personelleri adeta nefret kusuyo...
Vakıf Katılım Bankasından araç aldım. 2 yıl kaskomu ve araç sigortasını onlar yaptı (zorunlu olduğunu söylediler). Hiçbir kazasızlık indirimi de işletmeden olduğu gibi sunmaya çalıştılar. 24 bin olan kasko kazasızlık indirimiyle 7 bine inmişti. Bu sene de kendim yaptırmak istiyorum ve bunun için sor...
Yorumlar