to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Yetkili Servisi Ön Ödeme Saçmalığı
Vaillant yetkili servisi eğer kombiye bakım yaptırılacaksa 1300 TL ücret istiyor ve bu ücreti servis elemanı gelmeden önden istiyor. Eğer arıza tespiti için servis çağırırsanız 750 TL ücret istiyorlar ve ödemeyi servis elemanı geldikten sonra yapabiliyormuşuz. Servisi bakım için çağırdığımı ve ödemeyi de bakım yapıldıktan sonra yapacağımı belirttim. Ancak bu şekilde yönlendirme yapılmadığını söylediler ve gerekçesini izah edemediler. Tüketici olarak en doğal hakkım olan hizmet sonrası ödeme yapmamı kabul etmeyen bir anlayışı kabul edemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyimi Yönetimi
Vialand servise bende bakım için servis talebinde bulundum ama önden para istemeleri veya IBAN gönderelim ona para ödeme yapmamızı istememiz talebinde bulundular bu sürecin malum telefon dolandırıcılığı ile alakalı olacağını veya ettiğim halde bu saçmalık böyle bir şey olmaz dediğimiz halde ve kabul edilebilir bir durum olduğunu beyan ettiğimiz halde koskoca Vialand demeleri de ayrı bir saçmalık sen kimsin ki ben ne. Sana güveneyim umarım Vialand bu durumdan en kısa zamanda vaz geçer. Müşteriye sunulan bu saçma dayatmayı kabul etmiyorum.