Vaillant Şofbeninde F4 Hata Kodu Ve Soğuk Su Sorunu

Vaillant marka şofbeni Samsun İlkadım’daki evimize taktırdığımız günden beri banyoda su sıcaklığıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Suyun sıcaklığı ilk açılışta yükseliyor, ılıştırmak için musluğu çok az bir tık soğuk tarafa çevirince ise kısa süre içinde aniden buz gibi oluyor. Bu esnada cihazın ekranında f4 hata kodu görünüyor ve banyo yapmak neredeyse imkansız hale geliyor.

Servisin önerisi üzerine ne olur ne olmaz diye banyodaki bataryayı değiştirdik, yeni duş takımı aldık, tesisat tarafında sorun olma ihtimaline karşı bunların hepsini yeniledik ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Su tesisatı işi yapan bir arkadaşıma durumu anlattığımda, f4 hatasının tesisattan değil cihazın kendisinden, özellikle alev algılama veya gazla ilgili parçalardan kaynaklanabileceğini söyledi.

Üç haftadır Vaillant yetkili servis ile defalarca görüşmemize rağmen, servis ısrarla sorunun cihazdan kaynaklanmadığını iddia ediyor ve randevulara da zamanında gelmiyorlar. F4 kodunun; iyonizasyon elektrodu, gaz valfi, elektronik kart, gaz basıncı, fan veya baca sistemi gibi cihaz içi parçalardan kaynaklanabildiği biliniyor olmasına rağmen, bu teknik bilgiyi kendilerine anlatmakta zorlanıyoruz ve sorun çözülmeden bırakılıyoruz.

Yaklaşık 40.000 TL ödeme yaptığımız yeni bir üründe daha ilk günden beri bu kadar temel bir sorunun yaşanması ve yetkili servisin de bu durumu sahiplenmemesi bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Cihazdaki arızanın Vaillant tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerekirse cihazın değiştirilmesini veya sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin ciddiye alınarak bir an önce çözüm üretilmesini talep ediyorum.