to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Petekler Kendi Kendine Yanıyor
Merhabalar, Bu yaz sıcağında evi klima ile soğutmaya çalışıyorum ama benim petekler kendi kendine evi hamama çevirdi. Nedeni ise my Vaillant. Yaklaşık 1 ay oldu. Kombiyi alalı alırken de iyisi olsun dedik kombinin Eeee iyisini aldınız evinize termostat ta iyi olsun my Vaillant alın yeni ürün siz çalışıyorsunuz eşiniz çalışıyor. Uzaktan erişim var dediler. Mantıklı geldi. Güzel yapmış yapan dedik evde çocuklar var okuldan geldiklerinde aklımız kalmaz evde sıcak mı soğuk mu diye. Ama almaz olaydım. Onca para boşa. Neden mi? Yetkili servis geliyor. Hiçbir eğitim almamış ürünü tanımıyorlar internet üzerinden kurmaya çalışıyorlar. Hasbel kader kurdular tamam dediler 2 gün sonra birden petekler yanmaya başladı. Allah'tan evdeyim şansa telefondan bakayım ne oluyor diye bağlantı kopmuş bağlanmaya çalışıyorum. bağlanamadım. Hadi kombiden müdahale edeyim dedim onu da kabul etmiyor kapattım. Kombiyi evi klima ile soğuttuktan sonra tekrar açtım gene petekler çalışıyor. Bu sefer termostatın fişini çektik. Eve tekrar servisi çağırdım kurdular cihazı neden olmuş böyle diyorum bağlantı nız koparsa bunu yasarsınız cevabını aldım int. Basında nöbet mi tutacağız bu duruma acil bir çözüm gelmesi gerekiyor.
Gelişme
My Vaillant termostat Merhaba eve servis yönlendirilmesi yapıldı peteklerin kendi kendine yanma sorununu oda termostatı kombiye yakın bir odada olursa Çözüleceğini söylediler Ama bu sefer de telefondan sıcaklık yükseltme ve düşürme işlemlerini yapamıyorum bir ay sonra güncelleme gelecekmiş servis şefinin eve gelen tekniker arkadaşa verdiği bilgi bu şekilde şimdi kış ayının girmesini ve güncelleme gelip gelmediğini bekleyeceğiz Bu süreçte sanki benim ürünüm test cihazı gibi kullanılıyor bir sürü denemeler yapıldı ayarlar yapıldı sonuç kocaman bir hiç ve çözüm yok Siz kos koca bir markasınız yeni bir ürün çıkarıyorsunuz piyasaya insanlar markaya güvenip alıyor Bu ürünün bu şekilde sorunları varsa neden satıyorsunuz neden mağdur olup bu kadar zamanımdan çalıyorsunuz Ülkemizde adam Ferrari'ye tüp taktırdı diye adamın arabasını gelip aldılar haberlere cıktı bu olay marka kalite demek bu olsa gerek Altı ustu bir termostat almanyamı çözecek bu durumu kimçözecekse mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum bana sorun çıkarmayacak ürün istiyorum ve son olarak da eve servis yönlendirmesi yapacaksanız da bu işten anlayan birileri gelsin telefon basından ahkam kesen birileri olmasın
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyimi Yönetimi
Merhaba eve servis yönlendirilmesi yapıldı peteklerin kendi kendine yanma sorununu oda termostatı kombiye yakın bir odada olursa Çözüleceğini söylediler Ama bu sefer de telefondan sıcaklık yükseltme ve düşürme işlemlerini yapamıyorum bir ay sonra güncelleme gelecekmiş servis şefinin eve gelen tekniker arkadaşa verdiği bilgi bu şekilde şimdi kış ayının girmesini ve güncelleme gelip gelmediğini bekleyeceğiz Bu süreçte sanki benim ürünüm test cihazı gibi kullanılıyor bir sürü denemeler yapıldı ayarlar yapıldı sonuç kocaman bir hiç ve çözüm yok Siz kos koca bir markasınız yeni bir ürün çıkarıyorsunuz piyasaya insanlar markaya güvenip alıyor Bu ürünün bu şekilde sorunları varsa neden satıyorsunuz neden mağdur olup bu kadar zamanımdan çalıyorsunuz Ülkemizde adam Ferrari'ye tüp taktırdı diye adamın arabasını gelip aldılar haberlere cıktı bu olay marka kalite demek bu olsa gerek Altı ustu bir termostat almanyamı çözecek bu durumu kimçözecekse mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum bana sorun çıkarmayacak ürün istiyorum ve son olarak da eve servis yönlendirmesi yapacaksanız da bu işten anlayan birileri gelsin telefon basından ahkam kesen birileri olmasın
Bu sorun ne zaman çözülecek
Teknik servis sorunu çözemiyor Alacak arkadaşlara duyurulur My Vaillant termostat şu an kullanılamıyor
My Vaillant ürün e relaxs ile degiştildi teşekkürler
