to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Kurulum Hatası Nedeniyle Klimamdan Verim Alamıyorum, Çözüm Bekliyorum
Vaillant 18 binlik pure 21251180000322210991005090n4 seri numaralı 800003221 valb2-180wnı model klimamın ilk kurulum montajı nı ATS teknik DemirDöküm İzmit yetkili servis tarafından 12.08.2025 tarafından yapıldı. Ancak montaj sırasında vakum işlemi yapılmadığını fark ettim. Kurulum yapan servis görevlisini bir gün sonra aradım yaptım diyor ama eve vakum cihazı getirmedi yani vakum yapılmadı bu nedenle klimamı kullanmaya başladığımdan beri performansı oldukça düşük, yeterli değil.
Durumu fark ettiğimde ATS teknik teknisyeninden yalan cevap alınca Vaillant çözüm merkezine şikayet başvurusunda bulundum. Fakat 2 ay olacak herhangi bir çözüm sunulmadı çözüm merkezini aradığımda sonuçlanmadı deniyor beni kimse aramadı ve aramıyor ben aradığımda sonuçlanmadı kayıt silinmiş tekrar kayıt oluşturuyorum gene kimse dönüş yapmadı. Ürünümün garantisi devam etmekte olup, yaşadığım bu sorun nedeniyle klimamın değiştirilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Bekir P., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
