Vaillant Kombimde F28 Ateşleme Hatası 3 Hafta Çözülmedi Ve Üst Ekip Talebi
Hatay Antakya’da bulunan adresimde kullandığım Vaillant vuw TR376/5-5 f r-4 kombimde 1 Mayıs’tan bu yana f28 ateşleme hatası yaşanıyor ve cihaz yaklaşık 3 haftadır hiç çalışmıyor. Bu nedenle evde ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum.
Antakya’daki yetkili ekip birkaç kez gelmesine rağmen sorunu bir türlü çözemedi. Defalarca kontrol etmelerine rağmen aynı f28 ateşleme hatası devam ediyor. Bunun üzerine bir üst ekibin yönlendirilmesini talep ettik ancak yaklaşık 1 haftadır üst ekip bekleniyor ve hâlâ gelen olmadı, sorun da olduğu gibi devam ediyor.
Vaillant gibi bir markadan bu kadar uzun süren bir arıza ve çözüm üretilmemesini kabul edemiyorum. Bir an önce bir üst ekibin adresime yönlendirilerek sorunun kalıcı şekilde giderilmesini veya gerekiyorsa kombinin değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Melih E., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi













