to read complaints and reviews, or file yours. 
26.03.2024 tarihinde "Vaillant" şirketinden doğal gaz için kombi satın aldık. Aldığımız gün ayrıca garanti ve bakım sözleşmesi de imzalandık. Yaklaşık bir buçuk ay sonra eşanjör parçasında bir arıza tespit edildi ve bunun üzerine servis gelip değişimini sağladı. Ve tekrar bir buçuk ay sonra aynı sorunu yaşadığımızda servisi tekrar aradık ve geldiklerinde bu parçayı sadece bir kere değiştirebileceklerini ve bu değişimini de zaten yaptıklarını bundan sonra yapılırsa ücretli bir değişim olacağını belirttiler. Tabii ki biz de bakım sözleşmesi sözleşmesi imzaladığımız için bu parçayı ücretle değiştirmedik. Bu konunun üzerine Vaillant yetkili servisi ile iletişim haline girdik. Aramaların sonucunda bize parçanın garanti kapsamında girmediği söylendi. Ağustos ayından beri biz bu sıkıntıyı yaşıyoruz. Vaillant'ın tüm mercilerini aradık, yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen kimse bize geri dönüşte bulunmadı. Bu parçanın arızalı olmasından dolayı sürekli su akıtıyor, su faturamızda da artı bir maliyet oluştu, ayrıca kış geliyor. Artık kombiyi açmak istiyoruz. Bir çok yönden bizi sıkıntıya düşüren bir durum yaşadık. Markaya güvenerek almıştık fakat tüm güvenimizi boşa çıkardı. Gerekenin yapılması istiyorum.
Vaillant marka kombim 27 Aralık 2023 tarihinde devreye alındı ve ek 2 yıl garanti yaptırdım. Ancak 12 Ocak'ta arıza yaptı ve 18 Ocak'ta parça geldi ve değiştirildi. Fakat 22 Ocak'ta tekrar aynı sorun meydana geldi. Bu ürünü artık istemiyorum, bana ya ücret iadesi yapılmasını ya da bir üst modelle de...
12.12.2014 tarihinde başlayan aboneliğimiz ve almış olduğumuz Vaillant marka kombimizin bakımı ve garanti sözleşmesi 2028 tarihine kadar uzatılmıştır. Şikayetimiz ise şu şekilde; Aldığımız yıldan beri kombi su akıtıyor, defalarca bu konu hakkında yardım ve destek aradık. Fakat yıllar içinde bu konu ...
Evimde kullanmakta olduğum Vaillant marka kombiye iki defa garanti uzatması yaptırdım. Uzatma yaptırmak için defalarca kez arandım. Bana uzatma dahilinde tüm parçaların, eşanjör, kazan vb. Koşulsuz şartsız ücretsiz olarak garantiden değişeceğini söyleyerek garanti uzattım. Bu zamana kadar da eşanjör...
8 Aralık 2023 günü ani voltaj yükselmesine bağlı olarak kombimiz arızalandı. Servisi aradığımızda yüksek olasılıkla cihazın elektronik kartının yanmış olabileceği söylendi. Apartmanımızdaki çoğu kişi de kombi tercihini Vaillant'tan yana kullanmıştır. Ancak farklı kombi markaları bu voltaj yükselmesi...
Yorumlar