İPhone 16 Pro’da Pil Hızla Bitiyor Ve Isınıyor Servis Sorunu Çözmedi

Berfin

İPhone 16 Pro model telefonumu 2025 yılının Haziran ayında Elazığ Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri şarjı çok hızlı tükeniyor, gün içine yayacak şekilde normal kullanımda bile pil dayanmıyor. Yaklaşık dört ay sonra buna ek olarak telefon aşırı ısınmaya ve sık sık donmaya başladı, sanki yıllardır kullanılan eski bir cihazmış gibi davranıyor.

Cihazım bir yıldan bile az süredir bende olmasına rağmen bu kadar sorun yaşayınca, garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Ancak herhangi bir işlem yapılmadan, “sorun yok” denilerek telefon tarafıma geri gönderildi ve şikâyetlerimin hiçbiri giderilmedi. Şu anda hâlâ hızlı şarj tüketimi, ısınma ve donma sorunları aynı şekilde devam ediyor.

Apple’ı kurumsal ve dayanıklı ürünler sunduğu için tercih etmiştim fakat yaşadığım bu süreç tamamen bir hayal kırıklığına dönüştü. Yüksek bir ücret ödeyerek aldığım bu telefon bana eski, yıpranmış bir cihaz kullanma hissi veriyor ve mağduriyet yaşatıyor. Cihazımda yazılımsal veya donanımsal kalıcı bir sorun olduğunu, bunun da giderilemediğini düşünüyorum.

Bu nedenle iPhone 16 Pro cihazım için, garanti kapsamında ayıplı ürün olarak değerlendirilip birebir ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.